L'ufficio del Rappresentante Generale 
Enrico Bertagna, Rappresentante Generale dei Lloyd’s in Italia.
Enrico Bertagna è nato a Brescia in 1966 e ha iniziato i suoi studi in architettura.
Durante la sua esperienza lavorativa in ambito assicurativo ha perseguito un MBA e ha partecipato a diversi programmi di formazione manageriale in Italia e Gran Bretagna.
Enrico inizia la sua carriera assicurativa come consulente in un’agenzia di assicurazione plurimandataria. Nel 1987 viene nominato Area Manager dell’Ina Assitalia Group. Successivamente trascorre un periodo di tempo a Londra dove lavora per il Lloyd’s Broker Richards, Longstaff Insurance Ltd come consulente per gli affari italiani.
Enrico entra a far parte del ufficio Italiano dei Lloyd’s nel 1990 dove si occupa di questioni riguardanti la sottoscrizione degli affari e dello sviluppo dei rapporti commerciali con i business partners dei Lloyd’s. Viene poi nominato Senior Manager, Operations and Development nel 1998.
Durante questo periodo viene anche incaricato quale consulente dal Tribunale di Roma ed entra a far parte del consiglio d’amministrazione di Saturno, un consorzio per la assicurazione dei rischi agricoli.
Nel 1999 viene nominato Rappresentante Generale per l’Italia. In questa posizione egli ristruttura la piattaforma operativa dei Lloyd’s in Italia adottando lo User Pays Scheme e coordina lo sviluppo di MOCHA, una soluzione informatica per l’emissione dei documenti assicurativi su binding authority. Da quando Enrico ha assunto questo incarico, l’Italia è diventata il mercato europeo con maggior crescita per i Lloyd’s.
Nel 2002, oltre a continuare ad essere il Country Manager per l’Italia, egli viene nominato Senior Manager, European Development. Il suo nuovo incarico consiste nel coordinare tutte le attività di sviluppo del business Lloyd’s in Europa continentale, nonché identificare nuovi mercati e gestire i rapporti strategici con Bipar e Ferma.
Enrico ha lavorato come membro dei Lloyd’s Environment Brand Implication group e come membro dei Lloyd’s Binder Development group.
Nel 2007 Enrico viene nominato Regional Manager, Europe. In questa posizione è responsabile operativo delle rappresentanze dei Lloyd’s in Europa continentale. Services Overview
La funzione principale dell'ufficio del Rappresentante Generale dei Lloyd's in Italia è quella di fornire supporto all'attività locale dei sottoscrittori dei Lloyd's e anche assicurarsi che vengano soddisfatti tutti i requisiti necessari a mantenere la loro autorizzazione ad operare in Italia. L'ufficio inoltre si occupa di proteggere l'immagine e la reputazione dei Lloyd's sul mercato italiano.
L'ufficio non si occupa dell'attività di sottoscrizione che è centralizzata presso i sottoscrittori a Londra. Il compito è certamente quello di facilitare i contatti tra i Corrispondenti dei Lloyd's ed i Lloyd's Brokers a beneficio del consolidamento e sviluppo dell'attività in Italia.
Enrico Bertagna - Rappresentante Generale per l’Italia
Email: enrico.bertagna@lloyds.com
Matteo Chiarati - Receptionist e PA del Rappresentante Generale
Email: matteo.chiarati@lloyds.com
Filippo Dubini - General Manager
Email: filippo.dubini@lloyds.com
Ha il ruolo di supportare il Rappresentante Generale nelle attività istituzionali per lo sviluppo ed il mantenimento delle relazioni con i soggetti coinvolti nelle attività promosse dalla rappresentanza. La nuova struttura organizzativa infatti vede dipendere direttamente l’attività di Business Development dal General Manager.
Sabrina Colzani
Distribution & Market Development
Email: sabrina.colzani@lloyds.com
Office Management & EU Projects
Questa divisione include il settore marketing e sviluppo dei mercati Europei, tutti a supporto delle attività intraprese. La divisione è responsabile anche dei rapporti con la stampa e le associazioni di categoria degli intermediari. Oltre ad occuparsi dell’organizzazione e del funzionamento dell’ufficio.
Carola Pisani - Office Manager & EU Projects
Email: carola.pisani@lloyds.com
Regulatory & Compliance
La Divisione Regulatory & Compliance svolge funzione di monitoraggio sulla gestione del contenzioso sia a livello bonario che giudiziale.
Rilascia procure alle liti in seguito alla notifica degli atti legali accertando che gli interessi di ciascun Sottoscrittore vengano preservati senza pregiudicare l’immagine dei Lloyd’s nella loro globalità.
La Divisione è altresì responsabile della gestione dei reclami, nonché di tutte le interrogazioni poste dall’ISVAP in materia di sinistri.
Promuove e consolida la comunicazione fra i soggetti attori dell’organizzazione Lloyd’s, quali i corrispondenti, i periti, gli avvocati ed i consulenti in genere.
Delinea procedure e ne accerta il rispetto; supporta gli operatori nell’adempimento di nuove normative.
Nicoletta Andreotti – Regulatory & Compliance Manager
Email: nicoletta.andreotti@lloyds.com
Stefania De Agostini
Compliance
Email: stefania.deagostini@lloyds.com
Francesca Pomati
Legal & Complaints
Email: francesca.pomati@lloyds.com
IT Resources
La divisione Information Resources segue lo sviluppo per alcuni paesi europei della piattaforma web Mocha, Management of Coverholders' Authorities e fornisce assistenza a più di 200 utenti.
Inoltre, questa divisione supporta l'operatività giornaliera dell'ufficio con soluzioni Desktop, assistenza di rete ed Information management.
Giovanni Toniutti – IT Manager & Mocha
Email: giovanni.toniutti@lloyds.com
Local Services
Questa divisione fornisce supporto tecnico ai Corrispondenti dei Lloyd’s nella preparazione della documentazione assicurativa, si occupa della predisposizione di tutte le formalità necessarie per la partecipazione dei Lloyd’s a gare d’appalto per servizi assicurativi. Inoltre, si occupa del controllo e firma delle polizze in facoltativo.
Antonio Tomasone – Local Services Manager
Email: antonio.tomasone@lloyds.com
Francesca Zuliani
Public Tenders
Email: francesca.zuliani@lloyds.com
Cristina Panigada
Public Tenders
Email: cristina.panigada@lloyds.com
Riccardo Tronnolone
Public Tenders
Email: riccardo.tronnolone@lloyds.com
Financial Control
Questa divisione mantiene tutte le registrazioni relative alle assicurazioni italiane dei Lloyd’s, si occupa del pagamento delle imposte alle autorità fiscali e dell’invio dei premi provenienti dai Correspondenti dei Lloyd’s ai relativi beneficiari a Londra.
Galliano Gioacchini – Financial Control Manager
Email: galliano.gioacchini@lloyds.com
Silvia Ussi
Premiums
Email: silvia.ussi@lloyds.com
Ilaria Ferretti
Taxes and claims payments
Email: ilaria.ferretti@lloyds.com
